Servicios funerarios

Funerària de Terrassa, S.A.U es la empresa municipal que, desde hace más de 50 años, presta los servicios funerarios en la ciudad de Terrassa.

A lo largo de este medio siglo, Funerària ha hecho un esfuerzo para ofrecer el mejor servicio y una óptima acogida a las familias que lo necesitan. Podemos manifestar que hoy en día contamos con un personal cualificado profesional y humanamente para garantizar la mejor atención, y esto, añadido a nuestras instalaciones, hace de nuestra empresa una de las punteras y referentes en el conjunto del estado. La empresa gestiona el Complejo Funerario de Terrassa, donde ofrecemos de manera integral todos los servicios funerarios.

Mediante este enlace podéis consultar la guía de servicios funerarios de Funerària de Terrassa.

 

Instalaciones

Edificios modernos, con un gran equipo de profesionales

  • Aparcamiento (350 vehículos)
  • Tanatorio con 10 velatorios
  • Flores
  • Oratorio (150 personas) para ceremonias religiosas y laicas
  • Oficinas de los servicios funerarios
  • Servicio de atención al duelo
  • Cafetería – restaurante
  • Crematorio (tres hornos de última generación)
  • Cementerio (30.000 sepulturas)
  • Inhumación de cenizas (varias opciones para la inhumación de las urnas y de las cenizas)
  • Templo multiconfesional (250 personas) para ceremonias religiosas y laicas
  • Centro de atención al visitante
  • Oficina de gestión del cementerio

Qué hacer en caso de defunción

Teléfono gratuito de asistencia

En caso de defunción, hay que llamar al teléfono gratuito de asistencia, 900 268 268. A partir de ese momento, Funerària se ocupa de indicar a la familia qué pasos debe seguir y de acompañarla durante todo el proceso.

Documentación y elementos necesarios

La documentación que se tiene que aportar para la tramitación de la defunción es la siguiente:

  • Certificado de defunción
  • DNI de la persona difunta

También pueden ser necesarios, en función de cada caso, el título de concesión de la sepultura, la documentación del seguro de deceso y la ropa para vestir a la persona difunta.

Servicios funerarios

SERVICIOS FUNERARIOS

Tramitación y personalización del servicio
Funerària se encarga de recoger a la persona difunta en el domicilio particular, la residencia o el centro sanitario en que se encuentre. Una vez efectuada la recogida, el equipo de asesoramiento concreta una cita con la familia para informarla acerca de las opciones más adecuadas a sus necesidades y gestionar la personalización de la despedida. El equipo de asesoramiento también se encarga de hacer todos los trámites con la compañía aseguradora, si procede, y de orientar la configuración del velatorio, la ceremonia de despedida y, si es necesario, el traslado.
Funerària dispone de una amplia gama de productos funerarios (féretros, urnas, lápidas, etc.) para que cada familia pueda escoger la propuesta que mejor se ajuste a sus necesidades. Durante la tramitación, se ofrecen distintas opciones para completar la personalización del servicio, como las flores, los recordatorios o las esquelas.

Féretros

Disponemos de una gran oferta de féretros de diversas gamas, estilos y acabados, que se ajustan a las necesidades de cada familia. También tenemos féretros ecológicos.

Urnas y relicarios
Funerària de Terrassa recomienda la urna más adecuada a cada familia, en función del destino final de las cenizas. También hay disponible un catálogo de relicarios y joyas para la conservación de pequeñas cantidades de cenizas.

Lápidas
Tenemos un amplio catálogo de lápidas con una gran variedad de modelos, materiales y acabados, y diferentes opciones de personalización.

Flores
Funerària pone a disposición de las familias un extenso catálogo de centros y coronas de flor natural. También ofrece la posibilidad de personalizar los mensajes de las bandas y tarjetas.

Esquelas
Si la familia lo desea, Funerària se encarga de la tramitación de esquelas para la prensa local y nacional, con diseños y formatos que se pueden escoger, dependiendo de cada medio.

Recodatorios
Funerària ofrece una amplia gama de recordatorios para todo tipo de preferencias, con distintas opciones de tamaño y diseño. También tiene diversas propuestas para la confección de recordatorios personalizados.

Preparación de la persona difunta

Una vez finalizada la tramitación de los servicios, Funerària se encarga del acondicionamiento de la persona difunta para presentarla en el velatorio en las mejores condiciones estéticas y sanitarias, siguiendo siempre las preferencias e indicaciones de las familias.

Todas estas acciones de preparación abarcan un conjunto de técnicas de tanatopraxia que son llevadas a cabo por nuestro personal, debidamente cualificado y con una dilatada experiencia y reconocimiento profesional.

Velatorio

A través de un amplio vestíbulo con agradables vistas a los exteriores ajardinados, se accede a las salas de velatorio. Se trata de diez salas amplias y acogedoras, dotadas de un mobiliario cómodo y funcional y con patios interiores independientes que garantizan la entrada de luz natural.
Todas las salas disponen de climatización independiente y lavabo privado, y ofrecen wifi, cargador de móvil, teléfono gratuito, prensa del día y detalles complementarios para facilitar la estancia a las personas que tienen que despedir a un ser querido.
Servicio de cáterin
Durante la estancia en las salas de velatorio, las familias tienen la posibilidad de contratar el servicio de cáterin, con bebidas calientes y frías, bollería y bocadillos.

Libros de condolencias
Durante el velatorio, Funerària pone libros de condolencias a disposición de las personas que visitan el tanatorio. La empresa municipal también dispone de un apartado en la web funerariaterrassa.cat donde se pueden registrar notas de condolencias en línea.

Ceremonia

La ceremonia es un momento fundamental del proceso de despedida de las personas difuntas. En Funerària de Terrassa queremos dar el mejor servicio, ofreciendo alternativas para cubrir todas las necesidades que puedan surgir.
Funerària ofrece la libre elección del lugar para la realización de las ceremonias. El complejo funerario municipal dispone de dos espacios donde llevarlas a cabo: el oratorio, con capacidad para 150 personas, y el templo del cementerio, con capacidad para 250 personas. El equipo de asesoramiento se ocupa de coordinar los horarios de ocupación de estos espacios en función de las disponibilidades y se ajusta en todo momento a las preferencias de las familias. Funerària también ofrece la posibilidad de completar las ceremonias con servicios adicionales, como el acompañamiento musical o el audiovisual, que se pueden incorporar de forma opcional en la tramitación.
Ceremonias religiosas
Funerària de Terrassa respeta en todo momento la libre elección de culto de las personas usuarias para las ceremonias que tienen lugar en el templo del cementerio y el oratorio. Estos espacios son multiconfesionales, puesto que el complejo funerario de Terrassa está concebido como un servicio de todos y para todos.

Ceremonias laicas
La ceremonia laica es una alternativa personalizada, especial y única para despedir a los seres queridos. Permite hacer un homenaje a la persona difunta, a través de un repaso de su vida en clave afectiva, con espacio para las aportaciones de los familiares y amigos.

Protocolo
Nuestro personal de protocolo tiene como principal objetivo la atención y asistencia a las familias durante todo el proceso. El equipo de protocolo acompaña a las personas asistentes desde la sala de velatorio hasta el lugar donde se realiza la ceremonia de despedida y, posteriormente, hasta la sepultura donde tiene lugar la inhumación o hasta el crematorio en los casos de incineración.

Vehículos de acompañamiento
Funerària ofrece a las familias vehículos eléctricos para el traslado de la persona difunta, así como para el acompañamiento de personas con problemas de movilidad, durante los actos funerarios que tienen lugar en el complejo funerario municipal.
Servicio musical y servicio audiovisual
Funerària pone a disposición de las familias un catálogo de propuestas adecuadas para el acompañamiento musical durante la ceremonia de despedida. También ofrece la posibilidad de rendir homenaje a la persona difunta con imágenes o vídeos, con las distintas opciones del servicio audiovisual.

Interpretación en lenguaje de signos
Funerària ofrece la posibilidad de complementar las ceremonias de despedida con un servicio de interpretación en lengua de signos. La iniciativa forma parte de la serie de actuaciones que la empresa municipal lleva a cabo con el objetivo de mejorar la accesibilidad de los diferentes colectivos.

Traslados

En el caso de que se desee trasladar a la persona difunta a otra población, Funerària de Terrassa organiza el traslado de acuerdo con las normativas sanitarias y de transporte aplicables y gestiona la entrega a los servicios funerarios de destino.

Gestión de documentación complementaria

Como servicio opcional, Funerària ofrece a las familias la posibilidad de encargarse de la gestión de los trámites necesarios para obtener las partidas literales de defunción, la baja de la Seguridad Social, el certificado de últimas voluntades y, si procede, la pensión de viudedad o de orfandad. Finalizados los trámites, Funerària entrega la documentación a la persona que ha gestionado la defunción o a quien acredite estar autorizado para retirarla.

Acompañamiento en el duelo

Servicio de acompañamiento en el duelo
Funerària proporciona gratuitamente a las personas que lo solicitan un servicio de acompañamiento psicológico para facilitar el proceso de despedida de los seres queridos. Este asesoramiento es expresamente recomendable en algunas tipologías de defunciones y ofrece tratamiento del duelo de forma personalizada.
Grupos de duelo
Un tiempo después de la pérdida, y siempre en función de las necesidades de cada persona, se puede valorar la conveniencia de continuar el tratamiento del duelo por medio de la terapia de grupo. Los grupos de duelo de Funerària reúnen a personas para ayudarlas a superar el duelo con técnicas de terapia colectiva.

Sesiones formativas
Como parte del servicio de acompañamiento en el duelo también se organizan sesiones de formación y charlas destinadas a profesionales de los ámbitos sanitario, social, educativo y asociativo.

SERVICIOS DE CREMATORIO

Incineración

La incineración es una práctica cada vez más generalizada en nuestra sociedad. El crematorio del complejo funerario municipal dispone de tres hornos de última generación, rápidos y funcionales, capaces de atender eficazmente esta creciente demanda.

Recogida de cenizas

Veinticuatro horas después de la incineración, Funerària entrega las cenizas a la persona autorizada para recogerlas. Si la familia desea posponer la recogida, Funerària custodia de forma gratuita las cenizas hasta un máximo de tres meses. Pasado este plazo, las cenizas no recogidas podrán ser depositadas en el cinerario comunitario del cementerio.

Qué hacer con las cenizas

El cementerio municipal de Terrassa ofrece a las familias diversas opciones para depositar las cenizas: el columbario, la sepultura familiar, el nicho-columbario, el Jardín del Reposo, el columbario piramidal y el cinerario comunitario.

SERVICIOS DE CEMENTERIO

Trámites y gestiones

El cementerio municipal de Terrassa dispone de 30.000 sepulturas para la inhumación de féretros (nichos, hipogeos, tumbas y panteones) y de cenizas.
La tramitación de los asuntos relativos al cementerio municipal (cambio de titularidad, cesión de titularidad, duplicado del título, nombramiento de beneficiario y prórroga de la concesión) se lleva a cabo en el Centro de Atención al Visitante, situado a la entrada del recinto. Estas gestiones también pueden hacerse en la oficina que Funerària tiene en la calle de Topete. En ella también se puede llevar a cabo la gestión de tasas de mantenimiento del cementerio (cobro, domiciliaciones, etc.), así como la solicitud de bonificaciones.

Mantenimiento de sepulturas

El servicio de limpieza de sepulturas permite contratar de forma puntual o periódica la limpieza y acondicionamiento de las sepulturas.
En el departamento del cementerio de Funerària también se puede gestionar la contratación de reparaciones para el correcto mantenimiento de las sepulturas.

Venta de flores y objetos complementarios

El Centro de Atención al Visitante del cementerio dispone de una completa exposición de flores artificiales y complementos ornamentales. El departamento del cementerio también pone a disposición de las personas que visitan el recinto o las oficinas de la calle de Topete un catálogo con diferentes propuestas de ramos y coronas de flor natural para la decoración y mantenimiento de las sepulturas, que pueden adquirirse por encargo.

Terminales digitales informativos

Los terminales del servicio de información de Funerària están ubicados en el cementerio, junto al Centro de Atención al Visitante y al pie del templo multiconfesional. En el vestíbulo del tanatorio hay una tableta digital con las mismas funcionalidades.
Estos dispositivos ofrecen datos de utilidad (ocupación de las salas de velatorio, horarios de las ceremonias, etc.) a quienes visitan el complejo funerario municipal. Entre otras funcionalidades, permiten buscar una sepultura introduciendo el nombre y apellidos de la persona difunta. El sistema proporciona su ubicación y facilita un esquema de la ruta para acceder a ella. Esta información puede consultarse también en la web de Funerària: funerariaterrassa.cat.